I Principi Fondamentali
L'Ospedale "Piemonte", nella sua attivitą organizzativa e nell'erogazione dell'assistenza si ispira ai seguenti principi fondamentali:
- Eguaglianza - garantisce il rispetto e la dignitą di ogni cittadino, da parte della struttura e di tutto il personale che in essa opera, senza distinzione di sesso, razza, nazionalitą, lingua, religione e opinione politica. Questo principio diviene pił pregnante nei confronti dei soggetti "pił deboli" che meritano una maggiore attenzione "sociale".
- Imparzialitą - da parte di tutti gli operatori nei confronti di ciascun utente. Nell'erogazione dei servizi sarą tenuto un comportamento obiettivo ed imparziale.
- Continuitą - l'erogazione del servizio non deve subire interruzioni ma essere regolare e continua. Nel caso di imprevisti impedimenti sarą cura dell'Azienda attivarsi per garantire comunque tale continuitą.
- Trasparenza - tutti i ricoverati hanno accesso ai documenti esibibili secondo la Legge 241/90, con particolare riferimento alle liste di attesa.
- Partecipazione - il cittadino utente č invitato ad esercitare il proprio diritto di partecipazione attraverso un questionario da compilarsi durante la degenza e la possibilitą di rivolgersi all'URP ( Ufficio Relazioni con il pubblico). Inoltre, č garantita la partecipazione degli organismi di volontariato e tutela dei diritti degli utenti (art. 14 comma 7 DL 502/92), per una migliore interazione tra Azienda e utenza.
- Efficienza ed Efficacia - la politica aziendale mira al costante miglioramento delle prestazioni erogate, attraverso il migliore utilizzo delle risorse, l'ottimizzazione dei risultati e l'aderenza ai principi sopra citati.
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